Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ASSEN MOTOS
Domicilio comercial: Lamadrid 651, Bahia Blanca, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Email de contacto: administracion@assenmotos.com.ar
WhatsApp: +54 9 291 506 4524

2. Que datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales y tecnicos:

• Datos identificatorios y de contacto: nombre, email, telefono y ciudad.
• Datos de consulta/cotizacion: producto de interes, plazo estimado de compra y forma de pago.
• Datos de comunicacion: mensajes que nos envias por formularios o WhatsApp.
• Datos tecnicos: direccion IP, user-agent, navegador, sistema operativo, dispositivo y geolocalizacion aproximada por IP.
• Datos de navegacion y marketing: paginas visitadas, eventos de conversion y origen de campana (por ejemplo, UTM).

3. Como obtenemos los datos

• Directamente del usuario, cuando completa formularios de contacto o cotizacion.
• Automaticamente, mediante cookies y tecnologias similares durante la navegacion del sitio.
• Desde herramientas de terceros integradas para analitica, seguridad y publicidad.

4. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas, gestionar solicitudes y cotizaciones.
• Contactar al usuario por canales comerciales y de atencion al cliente.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Medir resultados publicitarios, crear audiencias y realizar remarketing.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridad competente.

5. Base legal

Tratamos datos en base a una o mas de las siguientes bases: consentimiento del usuario, ejecucion de medidas precontractuales (por ejemplo, pedido de cotizacion), interes legitimo comercial y cumplimiento de obligaciones legales.

6. Cookies y tecnologias similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Cookies esenciales: funcionamiento tecnico y seguridad del sitio.
• Cookies de analitica: medicion estadistica de uso y rendimiento.
• Cookies de publicidad: medicion de conversiones, segmentacion y remarketing.

Herramientas de terceros utilizadas actualmente en el sitio:

• Meta Pixel (Facebook/Instagram).
• Google Analytics/Google Tag.
• Yandex Metrica.
• Google reCAPTCHA (prevencion de spam y abuso en formularios).

El usuario puede administrar o bloquear cookies desde la configuracion de su navegador. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funcionalidades del sitio pueden verse limitadas.

7. Comparticion de datos con Meta/Facebook y terceros

Para finalidades de analitica y marketing, podemos compartir eventos y datos tecnicos con Meta Platforms, Inc. y/o Meta Platforms Ireland Limited, incluyendo datos derivados del uso de herramientas empresariales de Meta (por ejemplo, Meta Pixel).

Tambien podemos compartir datos con proveedores tecnologicos necesarios para operar el sitio y atender solicitudes, por ejemplo proveedores de infraestructura, base de datos, email transaccional, analitica y automatizacion comercial.

Referencias de Meta: Politica de Privacidad de Meta y Condiciones de Herramientas Empresariales de Meta .

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, procuramos que el tratamiento se realice con medidas de seguridad y salvaguardas adecuadas segun la normativa aplicable.

9. Plazos de conservacion

• Datos de contacto/cotizacion: durante el tiempo necesario para la gestion comercial y administrativa.
• Datos de analitica y publicidad: segun periodos tecnicos de cada plataforma y configuracion vigente.
• Cookie tecnica de autenticacion de administracion: hasta 24 horas o hasta cierre de sesion.

Podemos conservar informacion por plazos mayores cuando exista obligacion legal o necesidad de defensa ante reclamos.

10. Seguridad de la informacion

Implementamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, perdida, alteracion o divulgacion indebida. Sin embargo, ningun sistema es completamente invulnerable.

11. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la Ley N. 25.326 de Proteccion de Datos Personales y su normativa complementaria, el usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificacion, actualizacion y supresion de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a administracion@assenmotos.com.ar con asunto "Derechos de Datos Personales" e indicando el pedido concreto.

La Agencia de Acceso a la Informacion Publica, en su caracter de organo de control de la Ley N. 25.326, tiene la atribucion de atender denuncias y reclamos de quienes se consideren afectados en sus derechos.

12. Menores de edad

Este sitio no esta dirigido de manera intencional a menores de edad. Si detectamos datos de menores cargados sin autorizacion valida, podremos eliminarlos.

13. Cambios en esta politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnicos o comerciales. La version vigente sera siempre la publicada en esta pagina.